Жители Люберец отправили свыше 50 тыс. обращений на портал «Добродел» с момента его запуска

Фото: mosreg.ru
Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Жители Люберец отправили более 50 тысяч обращений на интернет-портал «Добродел» с момента его запуска, сообщает РИАМО со ссылкой на главу городского округа Люберцы Владимира Ружицкого.

Интернет-портал «Добродел» запущен в 2015 году для обратной связи с жителями муниципалитетов Московской области и оперативного решения проблем на местах. После передачи вопроса исполнителю на его решение отводится восемь суток. После получения ответа жители могут подтвердить, решена ли проблема. Если нет, то обращение будет снова направлено на рассмотрение.

«С начала работы подмосковного портала «Добродел» жители Люберец написали в систему более 50 тысяч жалоб. Уже с начала 2017 года на сайт люберчанами было отправлено более 17 тысяч жалоб», – сказал Ружицкий.

Он подчеркнул, что жители Люберец в текущем году больше всего жаловались на дороги, работу служб ЖКХ и благоустройство.

«Это стандартная ситуация. Эти животрепещущие темы остаются актуальными», – отметил Ружицкий.

По его словам, жалоб на выполнение обращений не так уж и много. Есть повторы, их не более 2%. Проблем, которые невозможно решить, не бывает. Бывают такие, которые требуют больших финансовых затрат или больших сроков исполнения. Ружицкий пояснил, что с 1 июля на портале произошли изменения, они связаны с усовершенствованием системы, это делается для удобства жителей.

«Основное изменение, которое коснулась непосредственно муниципалитета, – это то, что теперь власти не могут видеть профильные ведомства, которые согласовывают письмо по «Доброделу». Это заставляет власти оперативнее работать. Муниципалитет должен ответить жителям в течение восьми рабочих дней, мы стараемся это делать в течение шести дней», – уточнил Ружицкий.

Он отметил, что письмо от жителя попадает в систему «Добродел», оттуда автоматически по межведомственной системе электронного документооборота попадает в муниципалитет. Там письмо регистрируют, а профильная структура отрабатывает. После того, как работы выполнены или запланированы, дается ответ за подписью официального лица, этот ответ появляется в системе «Добродел». Возможно, жители в будущем будут обращаться в свою УК через систему «Добродел». Сейчас этот вопрос рассматривается в правительстве. 

«Люди не стали писать меньше писем в администрацию. Они, как правило, пишут сразу в три инстанции: на почту главы, губернатора и на портал «Добродел». На каждое обращение мы даем ответ», – добавил Ружицкий.

Узнайте, как отправить обращение на портал «Добродел» >>

Источник: РИАМО

Последние новости Подмосковья по теме:
Жители Люберец отправили свыше 50 тыс. обращений на портал «Добродел» с момента его запуска

- Люберцы
Более 17 тысяч  обращений поступило на портал «Добродел» от жителей городского округа Люберцы с начала этого года.
14:23 14.07.2017 Администрация г.Люберцы
- Люберцы
Более 17 тысяч обращений поступило на портал «Добродел» от жителей городского округа Люберцы с начала этого года.
14:06 14.07.2017 Люберецкий район
- Люберцы
Более 17 тысяч обращений  поступило на портал «Добродел» от жителей городского округа Люберцы с начала этого года.
13:31 14.07.2017 Люберецкая газета
Приложение Добродел - Правительство Московской области
Жители Люберец отправили свыше 50 тыс. обращений на портал «Добродел» с момента его запуска - Подмосковье
Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник Жители Люберец отправили более 50 тысяч обращений на интернет-портал «Добродел» с момента его запуска,
11:46 14.07.2017 Правительство Московской области
 
По теме
Прием у врача - Правительство Московской области Источник: Фотобанк Московской области В Люберцах с начала 2017 года диспансеризацию прошли 31 706 жителей городского округа, это составляет 60,7% от планового значения,
03.08.2017
 
В городе Талдоме следователи выясняют обстоятельства получения подростком огнестрельного ранения - Следственный комитет 25 июня 2018 года в правоохранительные органы Талдомского района поступило сообщение о том, что в одной из квартир 15-летний подросток получил огнестрельное ранение.
25.06.2018 Следственный комитет
1.jpg - Myreutov.Ru 17 новых имен появились на гранитных плитах Мемориала Славы. Это реутовчане, погибшие и пропавшие без вести на полях сражений в годы Великой Отечественной войны.
25.06.2018 Myreutov.Ru
РИАМО - 23 июн.  В подмосковном городском округе Руза обнаружили артиллерийский снаряд времен Великой Отечественной войны,угрозы жизни населения нет, сообщается на  сайте  ГУ МЧС РФ по региону.
25.06.2018 Красное знамя
В воскресенье, 24 июня, завершилась земная жизнь замечательной женщины Руфины Николаевны Жеребцовой, сообщает Евгений Голоднов В это невозможно поверить многим людям, не только самым близким.
25.06.2018 Орехово-Зуевская правда
Мелкие штрафы за нарушение ПДД будут списывать со счета автовладельца автоматически - Подольский рабочий Мелкие суммы за нарушения правил дорожного движения автоматически будут списывать со счетов автовладельцев Мелкие суммы за нарушения правил дорожного движения автоматически будут списывать со счетов автовладельцев,
25.06.2018 Подольский рабочий
Сотрудники АО «Воскресенские минеральные удобрения» (АО «ВМУ» является аффилированным лицом и входит в группу лиц АО «ОХК «УРАЛХИМ») приняли участие в первенстве по настольному теннису.
25.06.2018 Куйбышевец
Два исландских болельщика преодолели на "Ниве" пять тысяч километров, чтобы увидеть игру своей сборной в Ростове-на-Дону Об этом сами исландцы сообщили в своем Instagram.
25.06.2018 Газета Новые Известия
Спасательные подразделения - Правительство Московской области Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Спасатели Московской области работают во время чемпионата мира по футболу – 2018 в режиме повышенной готовности,
25.06.2018 Правительство Московской области
По сообщению заместителя начальника Шатурского территориального управления силами и средствами ГКУ МО Мособлпожспас Анатолия Смирнова, на сегодняшний день на тушение пожаров подразделения выезжали 250 раз.
25.06.2018 Ленинская Шатура