Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов»

Фото: mosreg.ru
Источник: ©, пресс-служба Московского областного БТИ

ГУП МО «МОБТИ» – Московское областное бюро технической инвентаризации, которое имеет опыт работы с населением более 90 лет. Организация предоставляет полный спектр услуг в сфере оборота объектов недвижимости на территории Подмосковья. В настоящее время активно внедряются электронные услуги и разрабатываются новые сервисы для клиентов. О том, как предприятие работает в условиях постоянного изменения законодательства, «дачной» и «лесной амнистии», кампании по выявлению незарегистрированных объектов недвижимости и как взаимодействует с МФЦ и Росреестром, порталу mosreg.ru рассказал генеральный директор ГУП МО «МОБТИ» Александр Беднягин.

- Александр Павлович, в Подмосковье развернулась активная кампания по выявлению незарегистрированных объектов недвижимости для их вовлечения в налоговый оборот. Увеличилось ли в связи с этим количество работы у предприятия?

- Выявление незарегистрированных объектов недвижимости началось осенью 2016 года. Эта работа ведется по всей Московской области. Нужно понимать, что, во-первых, незарегистрированный объект нельзя запустить в оборот – например, продать или передать в наследство. Чтобы произвести эти действия, объект нужно зарегистрировать. Во-вторых, с неоформленного объекта не платятся налоги. Это те средства, которые могли бы пойти на благоустройство территорий, строительство школ, поликлиник и другие социально значимые нужды.

По нашей статистике, за это время выявлено порядка 900 тысяч незарегистрированных объектов. Мы проверяем, поставлены ли они на кадастровый учет. По официальным данным, на кадастровый учет поставлено около 299 тысяч незарегистрированных объектов недвижимости.

В свете последней серии публикаций о продлении «дачной амнистии» важно отметить: ее суть заключается в упрощенном порядке регистрации прав на недвижимость и не означает права собственника не оформлять свой объект и не платить налоги.

Поскольку основным документом для регистрации дома является технический план, объем рынка кадастровых работ по таким объектам увеличился, а с ним возросло и количество заказов от физических лиц у нашего предприятия. Мы постоянно консультируем заказчиков, разрабатываем различные акции и специальные предложения, чтобы как можно больше собственников смогли зарегистрировать свои объекты.

- Нередко застройщики перед подписанием акта приема-передачи жилья требуют с дольщиков доплаты за якобы увеличившуюся в процессе строительства площадь квартиры. Обращаются ли жители Подмосковья в МОБТИ за помощью в решении этой проблемы?

- Такие ситуации возникают. Когда покупатели квартир заключают с застройщиком договор о долевом участии, часто одним из его условий является проведение фактических обмеров построенной жилплощади. То есть для покупателя речь идет о доплате за фактическую площадь квартиры, превышающую площадь, указанную в договоре.

Если клиент воспользуется замерами, которые ему предоставил застройщик, он заплатит за дополнительные метры. Мало того, ему придется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги, размер которых зависит от количества квадратных метров. Как следствие, люди часто обращаются к нам, чтобы мы провели независимые обмеры. Затем на основании полученного от нас технического паспорта ведутся переговоры с застройщиком по изменению условий договора. Поэтому порядка 30% заказов в нашей компании составляет техническая инвентаризация, которая заключается в обмерах объектов.

Наше предприятие занимается такими обмерами уже несколько десятков лет и имеет огромный опыт. За эти годы нам удалось выработать единство подхода при обширной практике в данной сфере.

- Помогает ли МОБТИ воспользоваться «лесной амнистией» гражданам Подмосковья?

- Одиннадцатого августа 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 № 280-ФЗ, согласно которому, сведения ЕГРН являются приоритетными по отношению к сведениям, содержащимся в государственном лесном реестре и лесном плане субъекта РФ. Таким образом, пересечение земельного участка собственника, права которого возникли до 1 января 2016 года, с границами лесного участка не является препятствием для постановки участка на кадастровый учет или для регистрации права собственности. Положения нового закона направлены и на решение проблем граждан, земельные участки или жилые дома которых в связи с различными проблемами в учетных и регистрационных государственных системах оказались в лесном фонде.

«Лесная амнистия» в первую очередь основывается на результатах кадастровых работ, и для ее осуществления сначала необходимо проанализировать и подготовить документы. В Подмосковье находится порядка 200 тысяч земельных участков, к которым может быть применена такая процедура. Практика только формируется: по этому вопросу в МОБТИ поступило порядка 100 обращений. В настоящий момент по ним ведется работа. И в 2018 году мы прогнозируем рост числа обращений по «лесной амнистии», поскольку этот вопрос назревал десятилетиями. Большое количество людей заинтересованы как можно быстрее оформить свои права.

«Лесная амнистия» в Подмосковье: как изменить статус земли>>

- Часто ли в настоящий момент оценщики допускают ошибки при расчете стоимости недвижимости на территории Подмосковья? Обращаются ли в МОБТИ граждане, которые не согласны с кадастровой оценкой их недвижимости?

- Кадастровая оценка недвижимости, проведенная в 2015 году, носила массовый характер. Ряд ошибок при ее определении был связан с тем, что данные о характеристиках объектов оказались некорректными. Действительно, поступили обращения от граждан, касающиеся необходимости корректировки кадастровой стоимости. После того как Министерство имущественных отношений Московской области провело проверку обращений, появилась возможность пересмотра кадастровой стоимости объектов без судебных разбирательств и совершенно бесплатно – путем написания гражданами заявлений. Всего не более 2% объектов требуют пересмотра кадастровой стоимости из-за ранее допущенных ошибок при обработке данных.

В конце 2018 года в Подмосковье будет проведена новая кадастровая оценка. После чего начисление налогов будет производиться исходя из новой кадастровой стоимости объектов.

Узнайте, как добиться пересмотра кадастровой стоимости объектов недвижимости в Подмосковье>>

- Какова структура выручки предприятия и чем обусловлен ее объем? Какие каналы сбыта используются?

- Отделения нашего предприятия располагаются по всей Московской области, а также в Москве – у нас 69 офисов, где ведется прием граждан и юридических лиц. Такая большая филиальная сеть в первую очередь нацелена на граждан, которым удобно обращаться по месту проживания или работы. В прошлом году выручка предприятия составила более 1,5 миллиарда рублей. 60% этой суммы составляет выручка от физических лиц, которые обратились за получением услуг, связанных с объектами недвижимости.

Кроме того, наши базовые услуги можно получить и через МФЦ Московской области. Таких услуг восемь: технический план дома, технический паспорт квартиры, технический паспорт дома, копия технического паспорта недвижимости, акт обследования, отчет об оценке рыночной стоимости квартиры, справка о наличии или отсутствии права собственности, справка об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости. Большим спросом пользуется и новый канал реализации услуг МОБТИ – их теперь можно заказать на нашем портале онлайн-услуг.

Предприятие работает на конкурентном рынке, что сильно влияет на объем выручки. Также на доходы влияет и состояние рынка недвижимости, который испытывает определенные трудности. Вместе с этим постоянно меняется законодательство, и не только в отношении кадастровой деятельности, но и градостроительной. Когда рынок испытывает подобные воздействия, то говорить о стремительном росте сложно.

- Увеличилась ли эффективность работы предприятия после запуска собственного портала электронных услуг?

- Оформление объектов недвижимости требует тщательного анализа и изучения документов, выработки правильного подхода. Мы развиваем электронные продажи. Главное – грамотно их использовать и применять в том случае, когда клиент точно знает, какую услугу он хочет получить. Портал удобен тем, что там можно не только заказать услугу, но и сразу оплатить ее. Договор также заключается онлайн, остается только получить результат работ. При этом мы сохраняем все наши офисы, чтобы у тех граждан, которым комфортно лично получить консультацию и услугу, всегда была возможность обратиться к нам напрямую.

- Одной из услуг МОБТИ является оформление перепланировки квартиры. Как она оформляется? Сколько поступает заявок на получение этой услуги?

- В оформлении перепланировки приходится отказывать, если она проведена с нарушениями, без учета норм и правил. Основная проблема в том, что собственники квартир сначала делают перепланировку, а потом обращаются, чтобы ее узаконить. Это в корне неверно. Перед тем как проводить работы, следует разработать проект и оформить документы.

В наших филиалах работают проектировщики, которые готовят проекты перепланировки. В 2017 году областное БТИ подготовило несколько тысяч проектов перепланировок. Услуга оказывается комплексно – специалисты занимаются, в том числе, и подготовкой необходимых документов для регистрации прав. Все изменения впоследствии вносятся в Единый государственный реестр недвижимости.

Читайте, как оформить перепланировку квартиры в Подмосковье>>

- МОБТИ взаимодействует с МФЦ и Росреестром. Как строится это взаимодействие?

- Документооборот происходит по следующей цепочке: клиент – МФЦ – МОБТИ – Росреестр. При этом задача МФЦ – предоставлять гражданам услуги с максимальным комфортом, в том числе, в сфере деятельности Росреестра. Базовые услуги МОБТИ, включая составление технического плана, – это те услуги, без которых невозможно оформить право на недвижимость. Так что мы очень плотно встроены в эту цепочку.

Мы взаимодействуем с Росреестром на всех уровнях. Наши эксперты входят в состав рабочих групп по обсуждению механизмов кадастровой деятельности. Также мы совместно проводим методические и консультационные дни, когда физические и юридические лица могут получить профессиональные рекомендации.

Практическая работа на рынке позволяет нам формировать вопросы, которые возникают в процессе оформления прав на недвижимость. Эти вопросы выносятся на вебинары, которые мы также проводим совместно с Росреестром.

- Какова в настоящий момент численность сотрудников компании?

- В МОБТИ работают более 1,2 тысячи человек. 60% составляет производственный персонал – кадастровые инженеры, геодезисты, техники-инвентаризаторы. У нас трудится более 400 кадастровых инженеров, что позволяет выполнять большой объем кадастровых работ на территории Московской области.

- Выросла ли средняя зарплата на предприятии в 2017 году?

- Наша задача – предлагать конкурентные условия труда. Поэтому средняя зарплата сотрудников предприятия в 2017 году увеличилась на 4%. После проведенной в феврале 2018 года индексации она выросла еще на 3%.

- Производится ли модернизация оборудования, которое использует персонал МОБТИ в своей работе?

- В настоящее время ведется обновление материально-технической базы предприятия. Мы закупаем геодезические приборы, компьютерную технику, новые автомобили. Так, в 2018 году купили 16 автомобилей, из которых пять уже брендированы, 10 комплектов геодезического оборудования, большое количество компьютеров для производственного персонала. Всего в обновление материально-технической базы вложено около 20 млн рублей. Цели масштабного обновления – создание комфортных рабочих мест для наших сотрудников и снижение стоимости услуг для наших клиентов, ведь более современное и качественное оборудование позволяет затрачивать меньше собственных ресурсов.

После брендирования наших автомобилей мы объявили акцию – если гражданин заметил на дороге автомобиль МОБТИ, то при заказе услуги нужно сообщить его номер администратору. В результате клиент получит скидку, процент которой равен сумме цифр номера автомобиля. Таким образом, мы придумываем не только новые механизмы привлечения клиентов, но и формы общения с ними.

- Недавно у МОБТИ начал работу удостоверяющий центр. Чем он может быть полезен потребителям?

- Наш удостоверяющий центр создан для удобства клиентов. Кроме заказа и оплаты услуги можно сразу получить электронную подпись, которая позволит подать документ в Росреестр без посещения ведомства.

Мы ставим цель максимально упростить нашим клиентам процесс подготовки документов к государственной регистрации недвижимости , предоставив им полный цикл услуг – начиная от подготовки техплана на дом и заканчивая выдачей электронной подписи для подачи документов.

- Планируется ли создание новых сервисов или услуг?

- Мы рассматриваем варианты создания новых сервисов для клиентов. В частности, во второй половине 2018 года на сайте предприятия с помощью уникального кода можно будет проверить подлинность документов.

Некоторые конкуренты имитируют внешний вид наших документов, обманывая своих клиентов. Например, технический паспорт могут назвать техническим заключением. Законной силы такие документы не имеют. Поэтому очень важно в вопросах оформления документов на недвижимость обращаться к профессионалам, какими являются специалисты МОБТИ.

- Какие основные цели и задачи ставит себе компания на 2018 год?

- Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов. Для ее достижения мы стараемся повысить уровень профессиональной подготовки и мастерства наших сотрудников, улучшить и оптимизировать производственные процессы. Каждый сотрудник должен ощущать себя частью общей команды, понимать и разделять общие цели, помогая компании добиваться высоких результатов.

Иван Пышечкин

Последние новости Подмосковья по теме:
Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов»

- Видное
Обмер квартиры в новостройке, проведенный независимой от застройщика организацией, позволит покупателю недвижимости не переплачивать за несуществующие метры,
19:03 16.04.2018 Pro-Vidnoe.Ru
- Климовск
Обмер квартиры в новостройке, проведенный независимой от застройщика организацией, позволит покупателю недвижимости не переплачивать за несуществующие метры,
13:54 16.04.2018 Pro-Klimovsk.Ru
- Подмосковье
Как рассказал в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор МОБТИ Александр Беднягин,
11:31 16.04.2018 Агентство Новостей Подмосковья
- Подмосковье
Как рассказал в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор МОБТИ Александр Беднягин,
10:23 16.04.2018 Агентство Новостей Подмосковья
Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов» - Правительство Московской области
Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов» - Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба Московского областного БТИ ГУП МО «МОБТИ» – Московское областное бюро технической инвентаризации, которое имеет опыт работы с населением более 90 лет.
09:54 16.04.2018 Правительство Московской области
- Подольск
Обмер квартиры в новостройке, проведенный независимой от застройщика организацией, позволит покупателю недвижимости не переплачивать за несуществующие метр Обмер квартиры в новостройке,
09:46 16.04.2018 Подольский рабочий
 
По теме
В помощь собственникам Центр кадоценки запустил электронную форму ввода данных в декларацию - Минимущества МО На сайте Центра кадастровой оценки появилась электронная форма ввода данных в декларацию об уточнении характеристик объектов недвижимости, предусмотренную законом «о кадастровой оценке».
03.05.2018
Для налогообложения объектов недвижимости организаций используется их кадастровая стоимость в случаях, предусмотренных главами 30 , 31 Налогового кодекса РФ и законодательством субъектов РФ.
03.05.2018
 
В Кадастровой палате по Московской области проводятся мероприятия по созданию условий для беспрепятственного посещения учреждения для людей с ограниченными возможностями.
02.05.2018
В помощь собственникам Центр кадоценки запустил электронную форму ввода данных в декларацию - Долгие Пруды На сайте Центра кадастровой оценки появилась электронная форма ввода данных в декларацию об уточнении характеристик объектов недвижимости, предусмотренную законом «о кадастровой оценке».
01.05.2018
 
Центр кадастровой оценки запустил в Подмосковье онлайн‑форму ввода данных в декларацию - Подольский рабочий На сайте центра кадастровой оценки появилась электронная форма ввода данных в декларацию об уточнении характеристик объектов недвижимости © пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитри
29.04.2018
В центральном аппарате Кадастровой палаты по Московской области проводится обучение сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.
27.04.2018
В Кадастровой палате по Московской области проводятся мероприятия по созданию условий для беспрепятственного посещения учреждения для людей с ограниченными возможностями.
27.04.2018
 
Всего планируется заново определить кадастровую стоимость более 12 млн объектов Массовая переоценка кадастровой стоимости недвижимости началась в Подмосковье, всего планируется оценить заново более 12 млн объектов,
27.04.2018
Управление Росреестра проведет выездную консультацию в одном из садоводческих товариществ в Щёлковском районе.
27.04.2018
  В центральном аппарате Кадастровой палаты по Московской области проводится обучение сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.
27.04.2018
 
Управление Росреестра по Московской области (Управление) оказывает государственные услуги, касающиеся государственной регистрации прав.
26.04.2018
В центральном аппарате Кадастровой палаты по Московской области проводится обучение сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.
26.04.2018
 
Вниманию воскресенцев! - Администрация Воскресенского района Администрация Воскресенского района информирует о проведении аукциона № АЗ-ВОС/18-1635 на право заключения договора аренды земельного участка , государственная собственность на который не разграничена,
19.10.2018 Администрация Воскресенского района
Сегодня, 19 октября, прошло еженедельное совещание комиссии при администрации Щёлковского района по урегулированию вопросов, связанных с взысканием с населения задолженности за коммунальные услуги.
19.10.2018 Газета Время
В Подольске под колесами автомобиля погиб пешеход, водитель в розыске - SMINEWS в Подольске Фото с места ДТП В минувший четверг, 18 октября текущего года, приблизительно около 21 часа 30 минут, водитель который управлял, по предположительной информации транспортным средством ГАЗ (ГАЗель, Валдай),
19.10.2018 SMINEWS в Подольске
В Дежурную часть Кубинского Отдела полиции МУ МВД России «Одинцовское» обратилась местная жительница, которая сообщила о том, что неизвестные из квартиры, расположенной в одном из домов в п. Новый Городок Одинцовского м.р.,
19.10.2018 МВД Московской области
Лекции, фильмы и праздник шоколада – афиша Москвы на 20 и 21 октября - РТВ-Подмосковье © «РИА Новости» ,   Валерий Мельников В выходные в столице проведут несколько образовательных программ, также посетителей ждут на творческих занятиях, кинопоказах и мастер-классах, сообщает «Вечерняя Москва» .
20.10.2018 РТВ-Подмосковье
Интересная и насыщенная программа «Покров-Батюшка» ждала весь праздничный день гостей и жителей деревни, которых с самого утра гостеприимно встречали в местном Доме культуры.
19.10.2018 Куйбышевец
Любители путешествий по Московской области и изучения ее достопримечательности, пользующиеся комфортными и быстрыми автобусами ГУП «Мострансавто», могут стать участниками конкурса «Сокровищница Подмосковья».
19.10.2018 Красногорские вести
По строящемуся мосту через Волгу в Дубне пустили КамАЗы весом 25 тонн - РТВ-Подмосковье ©   Пресс-служба МТДИ МО В Дубне завершается строительства моста через Волгу: начались динамические испытания конструкции, для этого используют КамАЗы массой 25,2 тонны, сообщается на сайте телеканала «360° Подмосковье».
19.10.2018 РТВ-Подмосковье
1 - ФК Химки В субботу 20 октября в рамках 17-го тура Олимп - Первенства России среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-19 красно-черные на своем поле примут «Тюмень».
19.10.2018 ФК Химки
Набирает обороты чемпионат Московской области по баскетболу среди мужских команд Суперлиги.
19.10.2018 Газета Ключ
Арзамас, Сарапул, Тамбов, Кимры, Талдом, Москва и, конечно же, Дубна… География комбинированного легкоатлетического пробега, в этом году посвящённого 67-­летию  АО «ГосМКБ «Радуга» им.
18.10.2018 Газета Встреча
Подтвердите льготу на "Стрелку" - Газета Вперёд Во избежание блокировки карт «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности необходимо до 20 октября подтвердить право на пользование картой,
20.10.2018 Газета Вперёд
Кто освобождён от налогов на имущество и землю - Авиаград Жуковский Кому и в каком объеме предоставят льготы на имущественные налоги и налоговые вычеты рассказал исполняющий обязанности начальника отдела имущественных налогов физических лиц жуковской налоговой инспекции ИФНС № 1 Тимур Тебуев.
20.10.2018 Авиаград Жуковский
ЛЮБЕРЦЫ. 20 октября. INLUBERTSY.RU. Начиная с июня этого года выполнена работа по «оцифровке», занесению в единую базу данных и ликвидации 36 тысяч ям во дворах на территории населенных пунктов региона,
20.10.2018 Люберецкая панорама
ГИБДД с понедельника зафиксировало 55 серьёзных ДТП.  К сожалению, не обошлось без пострадавших.
19.10.2018 Газета Вперёд