Более 39 тыс. обращений поступило от пассажиров на горячую линию Мострансавто в 2016 году

Более 39 тыс. обращений поступило от пассажиров на горячую линию Мострансавто в 2016 году
Фото: mosreg.ru

Единая бесплатная линия связи ГУП МО «Мострансавто» приняла боле 39 тыс. звонков от пассажиров в 2016 году, сообщает пресс-служба предприятия.

Как отмечается в материале, в первую неделю нового года, из-за наступления холодов, число звонков на номер 8-800-700-31-13 существенно увеличилось. Так, обычно на Единую линию поступает в среднем около 500 звонков в день, из которых 150-200 – зарегистрированные обращения, по которым проводится проверка. В период с 9 по 13 января число звонков и обращений увеличилось в два раза.

В связи с ростом числа звонков Мострансавто убедительно просит пассажиров при обращении на Единую линию избегать тем, не связанных с работой предприятия. Это позволит сократить время на обработку обращений граждан и ускорить получение ответа на них.

В пресс-релизе напоминается, что Единая линия связи с пассажирами появилась в Мострансавто в феврале 2016 года. Для удобства пассажиров в салоне каждого автобуса  предприятия размещен яркий стикер с указанием контактного номера телефона и информацией о сервисе.

По информации директора предприятия Александра Зайцева, сервис пользуется популярностью у жителей Подмосковья.

«Мы объединили каналы приема обращений всех филиалов в одном номере, по которому можно в любое время позвонить, чтобы сообщить о проблеме или выразить благодарность. По сравнению с началом года сейчас наблюдается положительная динамика. Пассажиры чаще стали оставлять положительные отзывы», – приводятся в сообщении слова Александра Зайцева.

Источник: Государственное унитарное предприятие пассажирского автомобильного транспорта Московской области «Мострансавто»

Ещё новости о событии:

Единая бесплатная линия связи ГУП МО «Мострансавто» приняла боле 39 тыс. звонков от пассажиров в 2016 году, сообщает пресс-служба предприятия.
11:50 18.01.2017 Серебряно-Прудский вестник - Серебрянные пруды
Более 39 тыс. обращений поступило от пассажиров на горячую линию Мострансавто в 2016 году - Правительство Московской области
Единая бесплатная линия связи ГУП МО «Мострансавто» приняла боле 39 тыс. звонков от пассажиров в 2016 году, сообщает пресс-служба предприятия.
19:10 17.01.2017 Правительство Московской области - Подмосковье
На дороге А-108 лихач сбил сразу троих детей - ОКА-ФМ Они переходили проезжую часть на зелёный сигнал светофора. Сразу трое друзей 12-13 лет попали в больницы с различными переломами и ушибами после того, как на них прямо на пешеходном переходе наехал разогнавшийся водитель.
ОКА-ФМ
Воскресенская Госавтоинспекция информирует - Городской округ Воскресенск Воскресенская Госавтоинспекция доводит до сведения жителей и гостей городского округа Воскресенск, что в апреле 2024 года на территории обслуживания будет проведен ряд оперативно-профилактических мероприятий,
Городской округ Воскресенск
Ленинском округе завершается строительство детсада на 325 мест - РТВ-Подмосковье Фото: пресс-служба Минжилполитики МО Детский сад, рассчитанный на 325 воспитанников, возводят на территории жилого комплекса «Южная Битца» в Ленинском городском округе, в настоящее время объект почти готов к сдаче,
РТВ-Подмосковье
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
Волшебное слово "Театр" - ЦБС г. Подольска Наряду с литературой, театральное искусство является одним из важнейших средств эстетического воспитания ребёнка.
ЦБС г. Подольска
Нажмите для просмотра в полном размере... - ЦБ Наро-Фоминского городского округа На очередном заседании православного клуба «Беседа», которое состоялось 28 марта, обсудили одну из учительных книг Ветхого Завета – «Книга Иова».
ЦБ Наро-Фоминского городского округа