Порядок общения с иностранцами, глухими и нервными по номеру «112» утвердили в области

Фото: mosreg.ru
Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительтсва Московской области Дмитрия Пестова

Регламент общения с иностранцами, инвалидами по слуху и слишком нервничающими гражданами, которые позвонили по телефону вызова экстренных служб «112», утвердили в Подмосковье, для этого в штате системы-112 предусмотрены операторы-лингвисты, сурдопереводчики и психологи, сообщает РИАМО.

Документом правительства Московской области утверждается регламент информационного взаимодействия при обеспечении вызова экстренных служб по единому номеру «112». Согласно документу, вызовы от граждан по голосовой связи, СМС, через мобильное приложение и видео-звонки принимают операторы единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований региона. Далее вызовы направляют в диспетчерские экстренных оперативных служб на местах. Если вызов не приняли в ЕДДС, он автоматически направляется в центр обработки вызовов или резервный центр обработки вызовов системы-112.

«В случае, когда язык, на котором разговаривает заявитель, отличается от русского, оператор (диспетчер) ДДС переключает такого заявителя на оператора со знанием иностранного языка (оператор-лингвист) в центр обработки вызовов системы-112 или резервный центр обработки вызовов. Оператор-лингвист должен обеспечить возможность приема вызова (сообщений о происшествиях) на языках народов Российской Федерации и иностранных языках», – говорится в документе.

Если звонящий по номеру «112» находится в состоянии повышенной возбудимости или несвязно говорит, то оператор ЕДДС должен уточнить у заявителя, необходима ли ему дистанционная психологическая поддержка. Если человек соглашается, то диспетчер переключает его на оператора-психолога в центре обработки вызовов системы-112.

Видео-звонки о происшествиях принимают в центре обработки вызовов. Видео-сообщения от лиц с нарушением слуха принимает оператор со знанием языка жестов (оператор-сурдопереводчик), он же передает сообщение в диспетчерские экстренных оперативных служб в муниципалитетах.

Источник: РИАМО Тема: Безопасный регион

Последние новости Подмосковья по теме:
Порядок общения с иностранцами, глухими и нервными по номеру «112» утвердили в области

- Шаховская
Регламент общения с иностранцами, инвалидами по слуху и слишком нервничающими гражданами, которые позвонили по телефону вызова экстренных служб «112», утвердили в Подмосковье,
12:58 19.07.2017 Шаховские вести
- Лотошино
Регламент общения с иностранцами, инвалидами по слуху и слишком нервничающими гражданами, которые позвонили по телефону вызова экстренных служб «112», утвердили в Подмосковье,
08:53 19.07.2017 Лотошинский район
система-112, работа - Правительство Московской области
Порядок общения с иностранцами, глухими и нервными по номеру «112» утвердили в области - Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительтсва Московской области Дмитрия Пестова Регламент общения с иностранцами, инвалидами по слуху и слишком нервничающими гражданами,
20:12 18.07.2017 Правительство Московской области
- Подольск
Регламент общения с иностранцами, инвалидами по слуху и слишком нервничающими гражданами, которые позвонили по телефону вызова экстренных служб «112», утвердили в Подмосковье Регламент общения с иностранцами,
18:12 18.07.2017 Подольский рабочий
 
По теме
В Московской области набирает популярность мобильное приложение «Системы-112» для вызова экстренных служб Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
10.08.2017
 
Профилактика пожарной безопасности в ДОЛ «Огонек» - ГУ МЧС МО В рамках празднования «Дня образования Государственного пожарного надзора» сотрудниками отдела надзорной деятельности по Сергиево-Посадскому району на территории летнего оздоровительного лагеря «Огонек»,
20.07.2018 ГУ МЧС МО
Витушева: за неделю лидерами стали административные комиссии Королёва, Орехово-Зуево и Рузы - Госадмтехнадзор МО По итогам работы за прошедшую неделю Главный государственный административно-технический инспектор Московской области Татьяна Витушева выделила работу административных комиссий городских округов Королёв, Орехово-Зуево и Руза.
19.07.2018 Госадмтехнадзор МО
DSC_2297 - ГУ МЧС МО 19 июля 2018 года в Шатурском районе на базе института проблем лазерных и информационных технологий Российской академии наук (ИПЛИТ РАН) прошло подведение итогов деятельности ГКУ МО  «Мособлпожспас» за I полугодие текуще
19.07.2018 ГУ МЧС МО
Середина лета – начало сезона грибов и ягод. Многие горожане отправляются в лес на тихую охоту, но, к сожалению,
19.07.2018 Красное знамя
В Орехово-Зуеве 7 перекрестков с круговым движением, и многие водители довольны, однако в городе еще остаются места, где не помешал бы очередной «круг», к примеру, на перекрестке улиц Барышникова и Пролетарской,
19.07.2018 Орехово-Зуевская правда
В Клину задержали женщину, которая подожгла качели на детской площадке - Информационный портал Клин-АМ В г.Клин благодаря видеокамерам задержана женщина, которая подожгла качели на детской площадке, говорится в сообщении пресс-службы Главного управления региональной безопасности Московской области.
20.07.2018 Информационный портал Клин-АМ
В Клину благодаря видеокамерам задержана женщина, которая подожгла качели на детской площадке, говорится в сообщении пресс-службы Главного управления региональной безопасности Московской области.
20.07.2018 Серп и Молот
Мировым судьёй 284 судебного участка Щёлковского судебного района Московской области вынесен обвинительный приговор по уголовному делу в отношении жительницы Фрязина П. за фиктивную постановку на учёт иностранных граждан,
20.07.2018 Газета Время
Один человек погиб после наезда на него на дороге в Щёлковском районе, происшествие случилось вне пешеходного перехода,
19.07.2018 Газета Время
Воробьев принял участие в литургии в честь Дня обретения мощей Сергия Радонежского - Рузский район Губернатор Московской области Андрей Воробьев принял участие в литургии, посвященной Дню обретения мощей Сергия Радонежского в Сергиевом Посаде, сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона.
20.07.2018 Рузский район
Жители Подмосковья стали победителями межрегионального конкурса, посвященного юбилею Владимира Маяковского - Министерство культуры МО Московская областная государственная научная библиотека им. Н.К. Крупской подвела итоги межрегионального литературного конкурса «Я знаю силу слов, я знаю слов набат», посвященного 125-летию со дня рождения Владимира Маяковского.
19.07.2018 Министерство культуры МО
Формула идеального кинопросмотра от Мособлкино и Министерства культуры Московской области такова: отечественная кинолента, свежий воздух, уютная атмосфера городского парка,
19.07.2018 Долгие Пруды
Он пройдёт 4 августа на Пушкинской площади. Праздник, ставший традиционным, для жителей страны организует Федеральное агентство по делам национальностей при участии Правительства Москвы.
20.07.2018 Звенигородские ведомости
Волонтеры «Живу спортом» принимают участие в православном молодежном форуме "ДоброЛето" - Серебряно-Прудский вестник Министерство физической культуры и спорта Московской области С 15 по 22 июля в Сергиевом Посаде на Благовещенском поле проходит православный молодежный форум «ДоброЛето».
19.07.2018 Серебряно-Прудский вестник
Автобусы - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Отмечены высокие темпы развития ГУП МО «Мострансавто», такие как контроль передвижения автобусов, высокая доля безналичной оплаты проезда, повышение запрплаты водителей,
20.07.2018 Правительство Московской области
В Подмосковье определены десять лучших перевозчиков общественного транспорта за 2 квартал 2018 года - Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Министерство транспорта  и дорожной инфраструктуры Московской области определило лучших перевозчиков общественного транспорта региона за 2 квартал 2018 года.
19.07.2018 Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры
На волне эйфории от закончившегося пару дней назад Чемпионата мира по футболу тема спорта остаётся одной из самых обсуждаемых.
19.07.2018 Павлово-Посадские известия
Корреспондент воскресенского телеканала «Искра-ВЭКТ» Денис Снетков воочию наблюдал за спортивным событием мирового масштаба, как называют недавно завершившившийся чемпионат по футболу, в Москве.
19.07.2018 Куйбышевец
Проголосовать за цветовое оформление объектов системы раздельного сбора отходов могут жители Подмосковья - Красногорские вести На региональном портале «Добродел» dobrodel.mosreg.ru началось голосование за единое оформление мусоровозов и контейнеров для раздельного сбора отходов.
20.07.2018 Красногорские вести
Фестиваль «Многонациональная Россия» пройдет в Москве 4 августа - Газета Реут В рамках государственной программы «Реализация государственной национальной политики» Федеральное агентство по делам национальностей 4 августа 2018 года на Пушкинской площади в Москве проводит ежегодный фестиваль «Многон
20.07.2018 Газета Реут
ФАДН России объявляет о старте II Международного фотоконкурса «Русская цивилизация» - Ступинская панорама «У этого фотоконкурса очень непростая, но интересная задача: передать с помощью фотографии свое понимание и отношение к такому многогранному, а отчасти даже философскому понятию, как русская цивилизация.
20.07.2018 Ступинская панорама
На улице Советской, рядом со школой им. А. П. Чехова, устранили аварию на теплосетях и провели замену коммуникаций Специалисты Истринской теплосети справились с работами меньше чем за сутки.
20.07.2018 Истринские ВСети