В мобильном приложении Московского областного единого информационно-расчетного центра (МособлЕИРЦ) в ближайшее время появится функция чата с консультантами, клиенты смогут задать специалистам вопросы о начислениях, возникновении долга и причинах перерасчета, сообщает РИАМО со ссылкой на генерального директора МособлЕИРЦ Владислава Колесникова.
«В скором времени появится система чатов с консультантами расчетного центра, которые смогут ответить на вопросы о начислениях, возникновении долга, причинах перерасчета и так далее», – сказал Колесников в интервью РИАМО .
Он отметил, что подобная система поддержки клиентов уже реализована в социальных сетях.
«Любой человек может задать вопрос через официальный аккаунт МособлЕИРЦ и оперативно получить исчерпывающий ответ. Система работает круглосуточно семь дней в неделю», – добавил Колесников.
По его словам, уже свыше 80 тысяч абонентов оплачивают коммунальные услуги через мобильное приложение МособлЕИРЦ.
Источник: РИАМО