Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг начал работу в Химках

Фото: mosreg.ru
Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Химки

В подмосковных Химках заработал единый колл-центр «ДЕЗ ЖКУ», который позволит горожанам оставлять заявки на выполнение услуг в части ремонта сантехники, электрики и уборки, сообщает пресс-служба администрации городского округа.

«В городском округе начал работу единый колл-центр обслуживания МП "ДЕЗ ЖКУ". Теперь химчанам не придется вспоминать, к какому участку обслуживания относится их дом, и искать среди множества телефонных номеров подходящий. Чтобы вызвать мастера, нужно набрать единый номер центра обслуживания МП "ДЕЗ ЖКУ" 8 (495) 108-37-70», — уточняется в пресс-релизе.

В центре круглосуточно работают 15 специалистов, которые обрабатывают обращения от жителей и оформляют заявки на услуги у мастеров соответствующего профиля. Все заявки отправляются автоматически через мобильное приложение. После окончания работ мастер также с помощью приложения закрывает заявку — это должно улучшить контроль выполнения ремонта или уборки, поясняется в материале.

Многоканальная линия позволяет принимать 15 звонков одновременно, при этом если звонящих больше, то они ставятся в очередь ожидания свободного оператора. Сейчас колл-центр уже принимает 100-200 звонков в сутки. Автоматизация обработки заявок снижает риск потери обращений жителей, отмечается в сообщении. 

Читайте о пяти самых важных проектах Подмосковья в сфере ЖКХ>>

Источник: пресс-служба администрации городского округа Химки

Последние новости Подмосковья по теме:
Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг начал работу в Химках

Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг в Химках - Правительство Московской области
Единый колл-центр жилищно-коммунальных услуг начал работу в Химках - Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Химки В подмосковных Химках заработал единый колл-центр «ДЕЗ ЖКУ», который позволит горожанам оставлять заявки на выполнение услуг в части ремонта сантехники,
11:50 11.08.2017 Правительство Московской области
- Химки
Центр обслуживания МП «ДЕЗ ЖКУ» начал свою работу в Химках. Теперь жители могут оставить заявки на выполнение услуг в области сантехники, электрики и уборки, позвонив в call-центр по телефону 8 (495) 108-37-70.
16:43 10.08.2017 Администрация г. Химки
 
По теме
Рассмотрение обращений граждан в июле 2017 года администрацией городского округа Озёры Всего с начала года в администрацию городского округа Озёры поступило 1571 обращений, в том числе через портал «Добродел» - 760.
03.08.2017
 
СОВЕТ ДЕПУТАТОВ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ОЗЁРЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Р Е Ш Е Н И Е от 28 июля 201 7 года № 494 /7 9   О внесении изменений в решение Совета депутатов Озёрского муниципального района от 08.12.
03.08.2017
 
1,0 Госжилинспекция МО Госжилинспекция Проверка и предписание Госжилинспекции Московской области понадобились для того, чтобы управляющая компания «Округ 17» вынесла демонтированную дверь,
23.07.2018 Городские вести
ДТП унесло жизнь клинчанина - Серп и Молот В г.о.Клин за минувшую неделю произошло 24 ДТП, в которых один человек погиб и 4 – получили ранения.
23.07.2018 Серп и Молот
Лето в нашей стране — традиционно пора обновления дорожного покрытия. Видимо, общее «ремонтное» настроение подхватили и наши законодатели, ведь с начала июля правила для автомобилистов серьёзно реконструируют.
23.07.2018 Газета Вперёд
По предварительным данным, 21июля в 8.45 на 47-м километре автодороги А-103 Щёлковское шоссе, вне населенного пункта, произошло столкновение автомашин «Опель» и «Мицубиси», в результате которого травмы получили два пассажира,
23.07.2018 Газета Время
Божественная литургия в Покровском женском монастыре при храме Казанской иконы Божией Матери в Раменском районе 21 июля 2018 года - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Павел Попов Губернатор Московской области Андрей Воробьев 21 июля присутствовал на Божественной литургии в Покровском женском монастыре при храме Казанской иконы
21.07.2018 Правительство Московской области
Губернатор Воробьев - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Патриарх Московский и всея Руси Кирилл в воскресенье вручил губернатору Московской области Андрею Воробьеву награду Русской православной церкви – орден преподобног
22.07.2018 Правительство Московской области
Андрей Воробьев и Александр Овечкин вручили награды победителям хоккейного турнира среди детских команд - Звенигородские ведомости Губернатор Московской области Андрей Воробьев 21 июля совместно с трехкратным обладателем Кубка Стэнли, хоккеистом Александром Овечкиным вручил награды победителям и призерам турнира детских команд «Кубок Александра Овечкина»,
23.07.2018 Звенигородские ведомости
Юридический питстоп - Газета Вперёд Лето в нашей стране — традиционно пора обновления дорожного покрытия. Видимо, общее «ремонтное» настроение подхватили и наши законодатели, ведь с начала июля правила для автомобилистов серьёзно реконструируют.
23.07.2018 Газета Вперёд
Мужики, мы едем в Саранск! - Газета Вперёд Отслюнявьте по 6300 каждый и собирайте манатки!» — готовился я обрадовать своих друзей­-однокурсников в марте этого года.
23.07.2018 Газета Вперёд
Бокс, самбо, каратэ, тайский бокс, пауэрлифтинг, эстетическая гимнастика, хоккей, футбол, тяжёлая атлетика… Этими видами спорта занимаются в спортивном комплексе «Горняк».
23.07.2018 Куйбышевец
Богородское поселение — это не только край деревянной игрушки и гарант энергетической безопасности Московской области, а ещё динамично развивающаяся территория в составе Сергиево-Посадского района.
23.07.2018 Газета Вперёд
В столичный регион придет жаркая погода - Красногорские вести В Москве и Подмосковье наступает период, когда норма средней суточной температуры достигнет своего максимума в годовом ходе – это последняя пятидневка июля, первые дни августа.
23.07.2018 Красногорские вести
В период с 17 по 23 июля подразделениями пожарной охраны было осуществлено 39 выездов.
23.07.2018 Администрация Воскресенского района
Филиал «Восточные электрические сети» ПАО «МОЭСК» сообщает, что по причине производства ремонтных работ 24 июля с 9:00 до 16:00 полностью будет отключена электроэнергия в деревне Васюковка и в селе Андреевские выселки.
23.07.2018 Шатурский район