Пилотный проект запущен в рамках партийного проекта «Единая страна - доступная среда» силами МФЦ и администрацией Дубны с компанией «Сурдо-онлайн», разработавшей сервис для людей с ограничением слуха. Дубна стала первый городом, запустившим в России сервис прямого и обратного перевода с русского жестового языка людей с ограничением слуха. На презентации новой услуги присутствовали представители общества инвалидов, члены Местного политсовета партии «Единая Россия», члены Местного отделения «Молодой Гвардии Единой России».
«В городе 60 человек с ограничениями по слуху. Они так же, как и слышащие, нуждаются в качественном сервисе, качественной консультации. Мы понимаем насколько это важно и запустили совместный проект, который поможет глухим полноценно пользоваться услугами МФЦ. Мы стремимся предоставить максимально качественные услуг для каждого жителя нашего города», – пояснил глава города, секретарь Местного отделения партии «Единая Россия» Вячеслав Мухин .
Людей с ограничением по слуху консультируют специалисты МФЦ при помощи синхронного перевода, организованного в формате видеоконференции. Глухому человеку достаточно подойти к окошку, на который наклеен специальный знак «Здесь обслуживаются глухие» и показать на него. Специалист МФЦ в течение 2-3 минут свяжется с дежурным переводчиком посредством интернет. Человек с ограничением по слуху видит переводчика на экране, а специалист слышит голос переводчика.
В Дубне, по словам Николая Мадфеса, заместителя руководителя администрации города, подобный сервис необходим Дубненской городской больнице. Сейчас врачи общаются с глухими людьми с помощью переписки. Не всегда слабослышащий человек может написать, что его беспокоит, а доктор – понять пациента. Для установки сервиса в поликлиниках ДГБ не нужно приобретать дополнительного оборудования. Система работает на обычных компьютерах, подключенных к интернету. За пользование системой взимается абонентская плата, а за услуги переводчика предусмотрена почасовая оплата.
По результатам пилота будет принято решение о запуске проекта еще в одном отделении МФЦ Дубны.
Партийный проект «Единой России» «Единая страна – доступная среда», реализация задач которого рассчитана с 2017 по 2022 годы, направлен на поддержку и интеграцию в общество людей с ограниченными возможностями. В России насчитывается более 12 млн таких граждан, из них около 3,8 млн трудоспособного возраста. Партпроект проводит мониторинг по оценке занятости людей с ОВЗ, для того чтобы выяснить, сколько позиций создано в рамках квотируемых рабочих мест и есть ли неправомерные отказы соискателям данной категории населения. Большое внимание в рамках партпроекта уделяется передвижению людей с ОВЗ: в частности, выявляются нарушения их прав при пользовании железнодорожным транспортом.